Termos de Contratação

Consultoria individual com Gabi · Última atualização: outubro de 2026

Estes Termos regulam a contratação da Consultoria Individual com Gabi (“Consultoria”), serviço prestado por Gabriella Batista (“Gabriella”), titular do CNPJ 51.809.387/0001-62, à pessoa que a contrata (“Contratante”). Ao concluir o pagamento, a Contratante declara que leu e concorda com estas condições. Esta contratação é independente da plataforma digital Jornada do Sim, que possui termos próprios.

1. O que é a Consultoria

• É um atendimento individual, por videochamada (Google Meet), com duração de 1 (uma) hora, no qual Gabriella oferece orientação profissional, baseada em sua experiência com casamentos, sobre as questões que a Contratante levar para o encontro.
• A Consultoria é personalizada. O conteúdo é definido a partir das respostas do formulário de agendamento e das questões apresentadas. A quantidade de temas abordados depende da complexidade de cada questão e do tempo disponível na sessão.
• Depois da sessão, Gabriella envia um resumo dos principais pontos conversados e dos próximos passos definidos.
• O que não está incluso: acompanhamento presencial, contratação, negociação ou intermediação de fornecedores, elaboração ou revisão jurídica de contratos e a execução de qualquer serviço do casamento.

2. Opções de contratação

• Sessão individual: 1 (uma) sessão de 1 hora, no valor de R$ 300,00;
• Pacote com 3 sessões: 3 (três) sessões de 1 hora cada, no valor de R$ 720,00, utilizáveis em até 6 (seis) meses contados da data da primeira sessão. As sessões seguintes são combinadas ao final do primeiro encontro, conforme a agenda disponível.

Valem os valores e as condições exibidos no momento da contratação.

3. Pagamento

O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, em ambiente seguro do Asaas, fora desta página. Gabriella não tem acesso aos dados do cartão. O parcelamento, disponível no cartão, e eventuais encargos seguem as condições informadas no pagamento. A contratação é concluída com a confirmação do pagamento; o link da agenda só é enviado depois dessa confirmação.

A cobrança aparece em nome de Ana Gabriella Batista Malta (CNPJ 51.809.387/0001-62), titular da Jornada do Sim e prestadora desta Consultoria. É esse o nome que a Contratante vê na tela de pagamento e no comprovante, e que pode constar na fatura do cartão ou no extrato bancário.

4. Agendamento

• Após a confirmação do pagamento, o link da agenda é enviado por e-mail e WhatsApp, nos dados informados pela Contratante. É responsabilidade dela informar dados corretos e verificar também a caixa de spam. Se o link não chegar, basta entrar em contato pelos canais oficiais.
• O link é pessoal e intransferível. Não deve ser compartilhado. Agendamentos feitos por quem não realizou o pagamento poderão ser cancelados.
• Ao agendar, a Contratante responde a perguntas obrigatórias. Ela se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas, pois a orientação se baseia nelas.
• Os horários dependem da disponibilidade da agenda e de uma antecedência mínima exibida no momento do agendamento, para que haja tempo de preparação.

5. Realização da sessão

• Pontualidade. Há tolerância de 15 (quinze) minutos de atraso. Depois disso, a sessão poderá ser remarcada ou realizada no tempo restante, sem prorrogação, para não prejudicar outros atendimentos.
• Estrutura técnica. A conexão, o equipamento e o ambiente são de responsabilidade de cada parte. Se uma falha impedir a sessão, as partes buscarão reagendar. Se a falha for de Gabriella, a sessão será refeita sem custo.
• Participantes. Participam a Contratante e, se desejar, seu(sua) noivo(a) ou parceiro(a). A participação de outras pessoas deve ser informada previamente.
• Conduta. O atendimento deve ser respeitoso. Gabriella poderá encerrar a sessão em caso de ofensas, assédio ou conduta abusiva, sem obrigação de reagendar.
• Gravação. A sessão não é gravada por Gabriella. É vedado gravar (áudio, vídeo ou imagem) ou divulgar a sessão sem autorização expressa e por escrito.

6. Remarcação e ausência

• Cada sessão pode ser remarcada uma vez, sem custo, desde que o pedido seja feito com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, pelos canais oficiais.
• A ausência sem aviso, ou o pedido de remarcação fora desse prazo, faz com que a sessão seja considerada realizada, sem reembolso e sem nova sessão. Em caso de força maior devidamente comprovada, Gabriella poderá avaliar uma exceção.
• Se Gabriella precisar remarcar, oferecerá nova data sem custo. Se a Contratante não puder em nenhuma das datas oferecidas, será devolvido o valor da sessão não realizada.
• Pacote: as sessões não realizadas no prazo de 6 meses expiram, sem reembolso, salvo se a impossibilidade tiver sido causada por Gabriella, caso em que o prazo será estendido.

7. Desistência e reembolso

• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de contratação a distância, a Contratante pode desistir em até 7 (sete) dias contados da contratação, solicitando o cancelamento por escrito pelos canais oficiais.
• Se, dentro desse prazo, a Contratante agendar e realizar a sessão por sua livre iniciativa, solicitando que o serviço seja prestado antes do fim do prazo, o valor da sessão já realizada não será reembolsado. Será devolvido apenas o valor proporcional às sessões não realizadas (no caso do pacote).
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, nos prazos do Asaas e da operadora do cartão ou do Pix.
• Passado o prazo de 7 dias, não há reembolso de sessões já realizadas ou expiradas. Sessões ainda não realizadas seguem o disposto no item 6.

8. Natureza da orientação e responsabilidades

• A Consultoria é uma obrigação de meios, não de resultado. Gabriella não garante resultados específicos, economia de valores, aprovação de fornecedores ou o desfecho do casamento.
• A orientação é informativa e baseada na experiência de mercado de Gabriella e nas informações fornecidas pela Contratante. As decisões finais e as contratações são de responsabilidade da Contratante.
• A Consultoria não substitui o trabalho de profissionais habilitados. Para questões jurídicas, contábeis, tributárias ou financeiras, consulte sempre o profissional adequado, especialmente antes de assinar qualquer contrato.
• Gabriella não se responsabiliza por atos de terceiros (fornecedores, convidados, familiares) nem pelos contratos firmados pela Contratante. Fornecedores ou serviços eventualmente citados na sessão são exemplos, não indicam vínculo nem garantia.
• Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei garante à Contratante como consumidora.

9. Propriedade intelectual e confidencialidade

• O método, os materiais, os resumos e os conteúdos da Consultoria pertencem a Gabriella. A Contratante recebe um direito de uso pessoal e não comercial. É proibido reproduzir, vender, compartilhar, publicar ou usar esses conteúdos para criar ou alimentar cursos, produtos ou serviços semelhantes.
• Depoimentos e imagens da Contratante só serão utilizados com sua autorização expressa.
• As informações compartilhadas pela Contratante são tratadas com confidencialidade e conforme a Política de Privacidade.

10. Uso indevido e fraude

• São vedados o compartilhamento do link da agenda, o uso de dados de terceiros sem autorização, a prestação de informações falsas e as tentativas de agendar sem pagamento. Nesses casos, Gabriella poderá cancelar agendamentos, recusar novas contratações e adotar as medidas cabíveis.
• Em caso de contestação do pagamento junto à operadora ou à instituição financeira, Gabriella poderá apresentar a documentação da contratação e da prestação do serviço, como registros do agendamento, da videochamada e das comunicações.
• As comunicações pelos canais oficiais (e-mail, WhatsApp, formulário, agenda e comprovantes de pagamento) poderão ser utilizadas como registro da contratação e do atendimento.

11. Canais oficiais e segurança

Os canais oficiais são o e-mail contato@dosimaosim.com.br e o WhatsApp indicado nesta página. Gabriella nunca solicita senhas, códigos ou dados de cartão por WhatsApp. Se alguém pedir isso em nome dela, desconfie e avise.

12. Capacidade

A Consultoria é destinada a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e civilmente capazes.

13. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Para cada contratação, vale a versão vigente na data do pagamento. A versão mais recente fica sempre disponível nesta página.

14. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Antes de qualquer medida, as partes buscarão resolver a questão de forma amigável pelos canais oficiais. Fica eleito o foro do domicílio da Contratante, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@dosimaosim.com.br.